Înapoi la pagina principală
Conformitate cu regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018

Politică de confidențialitate

Transparență privind prelucrarea datelor cu caracter personal • 360visuals.ro • Versiunea 2.1 (Actualizată 2026)

1. Cine suntem și datele de contact ale Operatorului

Prezenta politică de Confidențialitate descrie modul în care platforma web 360visuals.ro, deținută și operată legal de către M&S CONSULTING S.R.L. (denumită în continuare „360Visuals”, „Societatea”, „noi” sau „Operatorul”), prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web, formularelor de contact, solicitărilor de ofertă, comunicărilor telefonice, prin e-mail sau pe canalele de mesagerie instantanee (WhatsApp).

Date complete de identificare juridică a Operatorului de date:

• Denumire societate: M&S CONSULTING S.R.L.

• Brand comercial: 360Visuals (360visuals.ro)

• Cod unic de Înregistrare (CUI): 46759395

• Număr de ordine în Registrul Comerțului: J40/17167/2022

Sediu social: Municipiul București, Sectorul 4, Str. Stoian Militaru, Nr. 83, România

E-mail oficial contact și Responsabil GDPR: contact@360visuals.ro

Telefon asistență și programări: 0745 360 509

• Arie de activitate: Municipiul București și Județul Ilfov, România

2. Principiile fundamentale de prelucrare (Art. 5 GDPR)

Datele dumneavoastră sunt prelucrate cu respectarea strictă a următoarelor principii:

  • Legalitate, echitate și transparență: prelucrăm datele doar în mod legal, corect și clar explicat față de dumneavoastră.
  • Limitarea la scop: colectăm date exclusiv pentru scopuri determinate, explicite și legitime legate de serviciile noastre media (foto HDR, video reels, tururi 360°).
  • Minimizarea datelor: solicităm doar informațiile strict adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar pentru ofertare și executarea proiectului.
  • Exactitate: menținem datele corecte și actualizate pe baza instrucțiunilor dumneavoastră.
  • Limitarea stocării: păstrăm datele numai pe durata necesară scopurilor declarate și obligațiilor legale de arhivare contabilă.
  • Integritate și confidențialitate: aplicăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice avansate împotriva accesului neautorizat sau distrugerii datelor.

3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care interacționați cu serviciile noastre, prelucrăm:

• Date furnizate direct de către dumneavoastră:

Nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, date de facturare (dacă solicitați factură pe persoană fizică sau juridică), locația/adresa imobilului pentru care solicitați ședința foto/video/360°, precum și mesajele sau specificațiile transmise voluntar prin formularul de contact, telefonic sau pe WhatsApp.

• Date tehnice de conexiune și jurnalizare:

Adresă IP (mascată / anonimizată la nivel de server), tipul și versiunea browserului de internet, sistemul de operare, paginile accesate pe site, data și ora accesării, parametri URL de campanie (UTM) pentru evaluarea surselor de proveniență.

• Date statistice și de comportament pe site (exclusiv cu consimțământ):

Prin intermediul Google Analytics 4 și Microsoft Clarity (hărți de căldură, interacțiuni pe butoane, derulări). Toate datele din câmpurile de text sunt cenzurate automat la nivel de client, nefiind stocate date sensibile.

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării (Art. 6 GDPR)

A. Încheierea și executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

Pentru preluarea solicitărilor de ofertă, comunicarea prealabilă, stabilirea programării la locație, deplasarea echipei, realizarea capturilor foto/video/360, montajul și livrarea digitală a materialelor finale.

B. Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

Pentru emiterea facturilor fiscale, evidența financiar-contabilă și arhivarea documentelor justificative conform Codului fiscal român și Legii contabilității nr. 82/1991.

C. Interesul legitim al Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

Pentru protejarea securității cibernetice a site-ului, detectarea tentativelor de fraudă sau spam (inclusiv prin câmpuri automate botcheck), optimizarea tehnică a platformei și apărarea drepturilor noastre în cazul unor eventuale litigii comerciale.

D. Consimțământul dumneavoastră liber exprimat (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

Pentru plasarea modulelor cookie analitice non-esențiale (Google Analytics 4 și Microsoft Clarity). Consimțământul poate fi revocat în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

5. Destinatarii datelor, Împuterniciți și Transferuri internaționale

360Visuals nu vinde, nu închiriază și nu comercializează niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Pentru asigurarea serviciilor noastre digitale, colaborăm exclusiv cu furnizori de tehnologie de încredere (împuterniciți conform Art. 28 GDPR):

  • Web3Forms Inc.: Serviciu securizat utilizat pentru procesarea și transmiterea formularelor de contact de pe site direct către adresa noastră oficială de e-mail. Datele sunt transmise criptat (TLS/HTTPS) și nu sunt utilizate în alte scopuri.
  • Vercel Inc.: Furnizor de găzduire a infrastructurii web cloud (Edge Network), certificat în baza Cadrului de confidențialitate a Datelor UE-SUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) și sub Clauze contractuale standard (SCCs) aprobate de Comisia Europeană.
  • Meta Platforms Ireland Ltd.: Pentru comunicarea directă inițiată de către utilizatori prin aplicația WhatsApp Business sau prin contul de Instagram.
  • Google Ireland Limited: Pentru analiza traficului web prin Google Analytics 4 (doar cu acordul dumneavoastră expres în bannerul de cookie-uri).
  • Microsoft Ireland Operations Limited: Pentru analiza experienței de utilizare prin Microsoft Clarity (doar cu acordul dumneavoastră expres).
  • Autorități publice: Doar în cazurile expres prevăzute de lege, la cererea justificată a organelor judiciare, a instanțelor de judecată sau a organelor de control fiscal (ANAF, ANSPDCP).

6. Perioada de stocare și arhivare a datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date din cereri de ofertă și mesaje

Păstrate pe durata negocierilor și pentru o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune, conform termenului general de prescripție.

Documente financiar-contabile

Facturile fiscale emise și datele aferente tranzacțiilor sunt păstrate 10 ani, conform cerințelor obligatorii din Legea contabilității nr. 82/1991.

7. Drepturile dumneavoastră fundamentale (Art. 15–22 GDPR)

În calitate de persoană vizată, Regulamentul GDPR vă conferă următoarele drepturi specifice:

1. Dreptul de acces (Art. 15)Puteți cere confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră și o copie gratuită a acestora.
2. Dreptul la rectificare (Art. 16)Puteți solicita corectarea promptă a oricăror date inexacte sau completarea celor incomplete.
3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17)Puteți cere ștergerea definitivă a datelor când acestea nu mai sunt necesare sau ați retras consimțământul.
4. Dreptul la restricționare (Art. 18)Puteți solicita blocarea temporară a prelucrării în timp ce se verifică exactitatea datelor.
5. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
6. Dreptul la opoziție (Art. 21)Vă puteți opune în orice moment prelucrărilor bazate pe interes legitim sau destinate comunicării directe.
7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate sau profilări (Art. 22)Confirmăm că 360Visuals nu utilizează procese decizionale automatizate sau algoritmi de profilare care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră.

Cum vă exercitați aceste drepturi?

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate, este suficient să ne trimiteți o solicitare scrisă prin e-mail la contact@360visuals.ro. Vă vom răspunde în mod complet gratuit în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

8. Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP)

Dacă sunteți de părere că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul legal de a depune o plângere oficială la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea națională de Supraveghere a Prelucrării datelor cu Caracter personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Website oficial: www.dataprotection.ro

9. Securitatea tehnică a datelor

360Visuals implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului:

  • Criptare obligatorie a întregului trafic web prin certificate SSL/TLS (HTTPS de 256 biți);
  • Găzduire pe servere cu izolare a proceselor și protecție activă împotriva atacurilor DDoS;
  • Acces strict restricționat și autentificare securizată pentru conturile administrative;
  • Protecție împotriva transmiterii de spam prin câmpuri inteligente de verificare honeypot.