Ultima actualizare: Septembrie 2025 • Versiunea 2.0
1. Cine suntem și datele de contact ale Operatorului
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care 360Visuals (denumită în continuare „360Visuals”, „noi” sau „Operatorul”), cu sediul de activitate în București, România, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web 360visuals.ro.
2. Principiile fundamentale de prelucrare (Art. 5 GDPR)
Datele dumneavoastră sunt prelucrate cu respectarea strictă a următoarelor principii:
Legalitate, echitate și transparență: prelucrăm datele doar în mod legal, corect și clar explicat față de dumneavoastră.
Limitarea la scop: colectăm date exclusiv pentru scopuri determinate, explicite și legitime legate de serviciile noastre media.
Minimizarea datelor: colectăm doar datele strict adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar.
Exactitate: depunem toate eforturile pentru menținerea datelor exacte și actualizate.
Limitarea stocării: păstrăm datele numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor stabilite.
Integritate și confidențialitate: aplicăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice împotriva accesului neautorizat sau pierderii datelor.
3. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta:
Date furnizate direct de către dumneavoastră: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa sau tipul proprietății pentru care solicitați servicii foto, video sau tur 360°, precum și alte detalii transmise voluntar prin formulare, pe WhatsApp sau telefonic.
Date tehnice de navigare: adresă IP (mascată / parțial anonimizată), identificatori online de sesiune, tipul și versiunea browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului, data și ora accesării, paginile vizualizate.
Date de comportament anonimizat (opțional): prin intermediul Microsoft Clarity (hărți de căldură, interacțiuni pe butoane), exclusiv dacă ați oferit consimțământul explicit în bannerul de cookie-uri. Toate câmpurile de text sensibile sunt mascate automat la nivel de client.
4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării (Art. 6 GDPR)
• Încheierea și executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Pentru preluarea cererilor de ofertă, programarea filmărilor și a scanărilor 360° la locație, emiterea facturilor și predarea materialelor finale.
Pentru întocmirea documentelor financiar-contabile, facturare și arhivare conform Codului Fiscal și legislației românești în vigoare.
• Interesul legitim al Operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
Pentru asigurarea securității cibernetice a site-ului, prevenirea abuzurilor, apărarea drepturilor noastre în justiție și optimizarea tehnică a platformei.
• Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Pentru utilizarea modulelor cookie analitice non-esențiale. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin setările din Politica de Cookie-uri.
5. Destinatarii datelor și transferurile internaționale
Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi transmise exclusiv următorilor împuterniciți strict necesari funcționării serviciilor:
Furnizori de servicii de găzduire web și infrastructură cloud (ex. Vercel Inc., cu servere securizate și Clauze Contractuale Standard conforme UE).
Platforma WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd., pentru comunicarea directă inițiată de dumneavoastră.
Microsoft Ireland Operations Limited (pentru Microsoft Clarity), doar cu acordul dumneavoastră pentru cookie-uri analitice.
Autorități publice, instanțe sau organe judiciare, exclusiv în măsura în care există o obligație legală expresă.
6. Perioada de stocare a datelor
Datele colectate prin intermediul formularelor de contact sau pe WhatsApp sunt păstrate pe durata necesară comunicării comerciale și executării proiectului, plus o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune pentru apărarea drepturilor în termenul general de prescripție.
Documentele financiar-contabile (facturi emise pentru serviciile prestate) sunt păstrate pe o perioadă de 5 până la 10 ani, conform cerințelor obligatorii din Codul Fiscal și Legea Contabilității din România.
7. Drepturile dumneavoastră conform Regulamentului GDPR
Conform articolelor 15–22 din Regulamentul (UE) 2016/679, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces (Art. 15)Puteți solicita confirmarea dacă vă prelucrăm datele și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare (Art. 16)Puteți cere corectarea fără întârzieri nejustificate a datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17)Puteți cere ștergerea datelor când nu mai sunt necesare sau ați retras consimțământul.
Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18)Puteți cere blocarea temporară a prelucrării pe durata verificării exactității datelor.
Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20)Puteți primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
Dreptul la opoziție (Art. 21)Vă puteți opune în orice moment prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți transmite o cerere scrisă la adresa contact@360visuals.ro. Vă vom răspunde în mod gratuit în termen de cel mult 30 de zile calendaristice.
8. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă
În cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă prevederile legale, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
360Visuals aplică măsuri tehnice moderne de securitate, incluzând conexiune criptată SSL/TLS (HTTPS) pe întreg site-ul, servere protejate prin firewall-uri și protocoale stricte de acces. Cu toate acestea, vă rugăm să aveți în vedere că nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% impenetrabilă.